Service


Impact Service


Unsere Philosophie ist es auf kundenspezifische Anforderungen einzugehen und diese durch intelligente und systematische Vorgehensweisen zu verwirklichen. Wir sind bestrebt, ein zuverlässigster Lösungs- und Geschäftspartner zu sein und den Wert von innovativen Industrielösungen durch den Einsatz von Kaltgasspritzen zu steigern. Unsere hoch-qualifizierten Service-Mitarbeiter unterstützen Sie gerne.

Wartung

Kalibrierung

Schulungen

Support

 

Impact Serviceangebot

Wir sind ein zuverlässigster Lösungs- und Geschäftspartner. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, den Wert von innovativen Industrielösungen durch den Einsatz von Kaltgasspritzen zu steigern. Hier werden die wichtigsten Fragen beantwortet:

1Welche Vorteile bringt eine Impact Schulung mit sich?
Neueinsteiger und Anwender mit Erfahrung am Impact Spray System, die das Grundwissen vertiefen sowie Bedienungs- und Softwarekenntnisse erweitern möchten, bieten wir Schulungen an. Diese finden in unserer Unternehmenszentrale, beim Kunden vor Ort oder aber auch remote statt. Hervorragend geschultes Personal sind ein Gewinn für jedes Unternehmen. Durch das während der Schulung vermittelte Know-how, steigern Sie die Produktivität und Effektivität Ihres Unternehmens und schaffen unternehmensinterne Kompetenzen.
2Welche Bestandteile beinhaltet eine Impact-Schulung?
Sie können die Schulung individuell aus den folgenden Bausteinen zusammensetzten: Grundausbildung, Instandhaltung, Anlagenbetrieb sowie Versuche. Unsere Experten beraten Sie gerne.
3Warum sollte die Impact Anlage regelmäßig gewartet werden?
Regelmäßige Wartungen des Impact Spray Systems stellen einen einwandfreien Zustand der Anlage sicher. Dadurch werden unnötige Stillstandzeiten vermieden. Die Anlage/Komponente wird auf den neuesten Stand gebracht und fachgerecht gepflegt. Somit verlängern Sie die Lebensdauer der Anlage. Zusätzlich erhalten Sie eine Ersatzteilempfehlungen durch unsere Servicemitarbeiter.
4Muss die Impact Anlage kalibriert werden?
Die Forderungen an die Produktqualität, der verstärkte Wettbewerbsdruck sowie die internationale Rechtsprechung zur Produkthaftung zwingen die Hersteller industrieller Güter, Nachweise über getroffene Maßnahmen zur Sicherung der Produkt- und Prozessqualität zu erbringen. Um eine konstant gute Prozessqualität zu gewährleisten ist im Rahmen der Qualitätssicherung eine Anlagenkalibrierung in regelmäßigen Abständen zwingend erforderlich. Als Anlagenhersteller bieten wir Ihnen die Anlagenkalibrierung nach ISO 9001:2015 als Dienstleistung an.
5Welche Parameter werden kalibriert?
Kalibriert werden die Temperatur(°C), der Druck (bar) und Gasfluss (m³/h) sowie die Drehzahl der Förderscheibe (rpm).
6Besteht die Möglichkeit einer Fernwartung?
Wir bieten natürlich auch die Fernwartung und Service unserer Anlagen an. Unsere Experten erstellen fachkundige Diagnosen und präsentieren anschließend kompetente Lösungen zur Fehlerbehebung. Somit kann die Anlage zügig wieder in Betrieb genommen werden und der Produktionsausfall wird möglichst gering gehalten. Unsere Service- Mitarbeiter sind bestrebt Ihnen immer schnellstmöglich eine Lösung zu präsentieren. Um dies zu garantieren, bieten wir verschiedene Support-Level an.
7Welche Support-Level gibt es im Rahmen des Service-Vertrags?
PREFERRED-SUPPORT 8 Stunden Reaktionszeit PREMIUM- SUPPORT 4 Stunden Reaktionszeit Diese Reaktionszeiten gelten nur an Werktagen und während unserer Öffnungszeiten. (Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr MEZ, ausgenommen Feiertage)

Impact Servicevertrag

Ein Impact Innovations Servicevertrag schafft Ihnen Sicherheit!

Sie erhalten nicht nur bevorzugten Zugang zu unseren erfahrenen Spezialisten im Bereich Instandhaltung, Montage und thermisches Spritzen sondern profitieren auch von speziellen Sonderkonditionen. Sprechen Sie unsere Experten an und wir erarbeiten gerne einen individuellen Servicevertrag mit Ihnen, um den Anforderungen Ihres Unternehmens bestmöglich gerecht zu werden.

Ihre Vorteile im Überblick
  • Priorisierung bei Anfragen, Wartung, Service und Support
  • Präventive Wartung zum Wunschtermin
  • Kalibrierung zum Festpreis
  • Support Levels
  • Ferndiagnosen
  • Sonderkonditionen
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